Качество продукции

Весь ассортимент продукции, предлагаемый в нашем магазине для кондитеров tortila63.ru, соответствует нормам Российского законодательства. 

Каким образом регламентируются отношения продавца и покупателя?

Отношения между продавцом и покупателем, его правами и обязанностями, регламентируется в соответствии с действующим в Российской Федерации законодательством и, в частности, Законом «О защите прав потребителей» действующей редакции.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после одобрения на возврат от банка.